联系方式与留言
选择更方便的一种方式联系我们
电话适合处理紧急的报名与到账问题，邮件适合附带截图和材料，表单则能在一条记录里把事情说完整。三种方式看到的是同一批客服人员，不需要重复提交。
直连方式
工作时间内接听与回复，节假日顺延到下一个工作日。
客服电话
400-000-0000
活动咨询邮箱
service@dagem.cn
商务合作邮箱
partner@dagem.cn
办公地址
详细门牌请通过电话或邮件索取，接待需提前预约
服务时间
周一至周五 09:00 - 18:00 · 周六 10:00 - 16:00
咨询账号状态时，请用报名时登记的手机号联系，方便客服在系统中定位你的记录。
在线留言
带 * 的为必填项，其余可留空。
处理流程
一条留言会经过这三步
把问题描述完整，客服就能直接进入核对环节，省去来回确认的时间。
01
提交信息
通过表单、邮件或电话说明活动名称、手机号与遇到的具体情况，有截图可以一并附上。
02
客服核对
客服根据报名记录与规则条款确认问题出在资格条件、操作步骤还是发放环节。
03
回复与跟进
处理结论会通过你留下的电话或邮箱告知，需要补充材料的会说明具体提交方式。
地址与到访
线下沟通请提前预约
到访前请与客服确认时间与接待人员，避免临时无人对接。
办公地址示意 · 详细门牌请向客服索取
常见咨询
联系之前先看一眼这几个问题
多数疑问在规则说明里已有明确答案，自助查看往往比等待回复更快。
工作时间内提交的留言会按顺序分派给客服人员，一般会在当天完成首次核对。节假日与夜间提交的信息顺延到下一个工作日处理，如果问题影响正在进行的报名，建议直接拨打客服电话。
请写明参与的活动名称、报名时使用的手机号、遇到的问题以及方便联系的时间段。信息越完整，客服核对报名记录越快，也更容易判断问题出在资格条件还是提交流程上。
商务合作、内容共建与渠道对接请发送到 partner@dagem.cn，并在邮件标题写明合作方向与公司名称。普通活动咨询请使用 service@dagem.cn，两类信息分开提交可以避免混在一起耽误处理。
规则说明页面按报名条件、参与次数、奖励发放与异常处理分组列出了条款，建议先在该页面查找对应条目。仍未解决时再联系客服，并在留言中注明具体条款，方便快速定位。